Assistant Oenotourisme h/f

Au sein du Pôle Tourisme, vous participez activement à l’accueil des visiteurs et au développement de la boutique œnotouristique, reconnue pour sa forte fréquentation. Véritable ambassadeur(trice) de la maison, vous contribuez à offrir une expérience client qualitative, conviviale et professionnelle.

-      Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et internationale

-      Animation des dégustations et conseil à la vente

-      Vente des produits (encaissement, facturation, expéditions, suivi clients)

-      Préparation des visiteurs à la visite audio-guidée du site

-      Gestion courante de la boutique : stocks, réassort, tenue de l’espace de vente

-      Suivi des stocks, préparation des commandes et des expéditions, ainsi que gestion des éventuels litiges

-      Mise à jour des fichiers clients et suivi des statistiques de ventes

-      Participation à l’organisation et au bon déroulement des événements du groupe (vernissages, dégustations thématiques, portes ouvertes, etc.).

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-      Formation Bac+2 / Bac+3 (commerce, vins, œnotourisme ou équivalent)

-      Première expérience en œnotourisme, vente ou accueil appréciée

-      Intérêt marqué pour le vin et bonne connaissance générale du secteur

-      Sens du service client, esprit commercial et goût pour la vente

-      Dynamique, polyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d’un bon esprit d’équipe

-      Anglais niveau B1 minimum (autre langue appréciée)

-      À l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

-      Disponibilité week-ends et jours fériés selon planning

-      Permis B requis

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